سوشل میڈیا، سیاست اور منافرت:
بھارت میں میٹا کے ہاتھوں مسلم مخالف بیانیے کا پھیلاؤ
(قسط اول )
——
ازقلم : ڈاکٹر محمّد عظیم الدین
——
تمہید:
مارک زکربرگ کی قائم کردہ کمپنی میٹا، جس کے وسیع نیٹ ورک میں فیس بک، انسٹاگرام، واٹس ایپ اور تھریڈز جیسے پلیٹ فارمز شامل ہیں، آج بھارت کے سوشل میڈیا منظرنامے پر تقریباً مکمل اجارہ داری رکھتی ہے۔ ملک کا شاید ہی کوئی باشندہ ہو جو براہِ راست یا بالواسطہ طور پر ان پلیٹ فارمز میں سے کسی نہ کسی سے وابستہ نہ ہو، جس کے باعث عوامی رائے کی تشکیل اور معلومات کی ترسیل پر ان کا اثر و نفوذ غیر معمولی حد تک بڑھ چکا ہے۔ تشویشناک امر یہ ہے کہ یہی وسیع البنیاد اور ہر دلعزیز پلیٹ فارمز، حکمران جماعت بھارتیہ جنتا پارٹی (بی جے پی)، اس کی نظریاتی سرپرست تنظیم راشٹریہ سویم سیوک سنگھ (آر ایس ایس) اور دیگر ہندوتوا تنظیموں کی جانب سے شد و مد سے پھیلائے جانے والے شدید مسلم مخالف پروپیگنڈے کی تشہیر اور فروغ کا ایک مؤثر ترین ذریعہ بن چکے ہیں۔ اس زہریلے پروپیگنڈے کے بے روک ٹوک پھیلاؤ کے نتیجے میں ملک بھر میں مسلم مخالف جذبات اور اسلاموفوبیا کے رجحانات کو مسلسل تقویت مل رہی ہے، جو نہ صرف بھارت کے سماجی تانے بانے اور جمہوری اقدار کے لیے بلکہ بالخصوص ملک کی دوسری بڑی اکثریت ، یعنی مسلمانوں، کے امن و امان اور بقا کے لیے بھی ایک انتہائی خطرناک رجحان کی حیثیت اختیار کر چکا ہے۔
یہ مقالہ 2014ء سے 2025ء تک، نریندر مودی کے دورِ حکومت میں، بھارت میں اسی مسلم مخالف نفرت کے فروغ میں میٹا کے پلیٹ فارمز کے کردار کا تنقیدی جائزہ پیش کرتا ہے۔ اندرونی راز افشا کرنے والے افراد (whistleblowers) کے انکشافات، کمپنی کی داخلی دستاویزات، عالمی صحافتی تحقیقات اور انسانی حقوق کی رپورٹوں کے تجزیے کی روشنی میں، یہ مضمون یہ موقف اختیار کرتا ہے کہ میٹا نے اپنے الگورتھم کے ذریعے نفرت انگیز مواد کی تشہیر، مواد کی نگرانی میں دانستہ جانبداری، اور حکمران جماعت کے ساتھ قریبی روابط استوار کر کے، بھارت میں مسلمانوں کے خلاف مذہبی منافرت کو نہ صرف ممکن بنایا بلکہ اسے خطرناک حد تک ہوا بھی دی۔ پلیٹ فارم کے کاروباری مفادات، بھارتی زبانوں میں مواد کی نگرانی پر ناکافی سرمایہ کاری، اور سیاسی طور پر بااثر شخصیات کے اکاؤنٹس کے ساتھ امتیازی سلوک جیسے عوامل نے ایک ایسا زہریلا ماحول پروان چڑھایا جہاں مسلمانوں کو ہدف بنانے والی نفرت انگیز تقاریر اور گمراہ کن معلومات بلا روک ٹوک پھیلتی رہیں، اور اکثر و بیشتر اس کے سنگین عملی نتائج بھی سامنے آئے۔
جیسے جیسے مودی کے عہدِ حکومت میں بھارت کا ڈیجیٹل دائرہ وسیع تر ہوتا گیا، عوامی رائے عامہ اور سیاسی مکالمے پر فیس بک کا اثر و نفوذ بھی اسی قدر بڑھتا گیا۔ یہ پلیٹ فارم لاکھوں بھارتیوں کے لیے خبروں اور معلومات کے حصول کا بنیادی وسیلہ بن گیا، جس کے باعث اس کی مواد کی نگرانی سے متعلق حکمتِ عملیاں اور الگورتھم پر مبنی فیصلے عوامی دلچسپی اور گہری تشویش کا مرکز بن گئے۔ یہ مقالہ اس امر کا جائزہ لیتا ہے کہ کس طرح ان تکنیکی اور پالیسی پر مبنی فیصلوں نے، مودی حکومت کے مخصوص سیاسی پس منظر کے ساتھ مل کر، ایسے حالات پیدا کیے جہاں دنیا کے سب سے بڑے سماجی رابطے کے پلیٹ فارم پر مذہبی منافرت، بالخصوص مسلمانوں کے خلاف نفرت، کو بے لگام پھیلنے کا موقع فراہم ہوا۔
1. پس منظر و سیاق و سباق
بھارت میں فیس بک کا ارتقاء
اور اس کی بڑھتی ہوئی اہمیت:
بھارت، 2025ء تک 340 ملین سے زائد صارفین کے ساتھ، فیس بک کا عالمگیر سطح پر سب سے بڑا مرکزِ صارفین ہے۔ صارفین کی اس وسیع تعداد نے اس ملک کو کمپنی (جو 2021ء میں میٹا کہلائی) کے لیے ایک کلیدی تزویراتی اہمیت عطا کر دی ہے۔ بھارت میں اس پلیٹ فارم کا تیز رفتار فروغ، ملک میں جاری ڈیجیٹل انقلاب سے ہم آہنگ تھا، جسے کم قیمت اسمارٹ فونز اور سستے موبائل ڈیٹا نے، بالخصوص 2016ء میں ریلائنس جیو کے آغاز کے بعد، مہمیز بخشی۔ لاکھوں بھارتیوں کے لیے، فیس بک اور اس کی زیرِ ملکیت واٹس ایپ، انٹرنیٹ کی دنیا تک رسائی کا اولین ذریعہ قرار پائے، اور یوں معلومات کے حصول، رائے سازی اور سیاسی مکالمے میں شمولیت کے انداز پر فیصلہ کن انداز میں اثر انداز ہوئے۔ فیس بک کی اہمیت محض صارفین کی تعداد تک ہی محدود نہیں؛ یہ پلیٹ فارم ملک کے سماجی، سیاسی اور معاشی تانے بانے میں گہرائی تک پیوست ہو چکا ہے۔ سیاسی جماعتیں انتخابی مہمات کے لیے اس کا بھرپور استعمال کرتی ہیں، کاروباری ادارے اپنی مصنوعات کی تشہیر کے لیے اس پر انحصار کرتے ہیں، اور آبادی کا ایک قابلِ ذکر حصہ اسے خبروں کا بنیادی ماخذ تصور کرتا ہے۔ اسی غیر معمولی اثر و رسوخ نے فیس بک کی مواد کی نگرانی کی پالیسیوں اور الگورتھم پر مبنی فیصلوں کو عوامی توجہ اور گہری تشویش کا محور بنا دیا ہے۔
نریندر مودی اور بی جے پی حکومت کا عروج (2014-2025):
2014ء میں نریندر مودی کا مسندِ اقتدار پر فائز ہونا بھارتی سیاست میں ایک نئے باب کا آغاز تھا۔ ان کی جماعت، بھارتیہ جنتا پارٹی (بی جے پی) نے، معاشی ترقی اور بہتر طرزِ حکمرانی کے وعدوں کی بنیاد پر، تین دہائیوں میں پہلی بار واضح اکثریتی حکومت قائم کی۔نریندر مودی، جو اس سے قبل گجرات کے وزیرِ اعلیٰ کے منصب پر فائز رہ چکے تھے، اپنے ہمراہ ایک متنازعہ ماضی بھی لائے، جس میں 2002ء کے گجرات فسادات میں مبینہ طور پر چشم پوشی کے الزامات بھی شامل تھے؛ ان فسادات میں ایک ہزار سے زائد افراد لقمہ اجل بنے تھے، جن میں غالب اکثریت مسلمانوں کی تھی۔ بی جے پی کا سیاسی فلسفہ "ہندوتوا” کے نظریے پر استوار ہے، جو ہندو قوم پرستی کی ایک شکل ہے اور بھارت کو ایک ہندو ریاست کے طور پر متصور کرتا ہے۔ مودی کی قیادت میں، اس نظریے کو غیر معمولی عوامی پذیرائی اور ادارہ جاتی سرپرستی حاصل ہوئی۔ بی جے پی نے 2019ء میں پہلے سے بھی بڑی اکثریت کے ساتھ دوسری مدتِ حکومت حاصل کی اور 2025ء تک بھارتی سیاست پر اپنا تسلط برقرار رکھا۔ اس دوران ایسی پالیسیاں متعارف کروائی گئیں جنہیں ناقدین مذہبی اقلیتوں، بالخصوص مسلمانوں کو، مزیدحاشیے پر دھکیلنے کا باعث قرار دیتے ہیں۔ مودی حکومت کا دورِ اقتدار مذہبی بنیادوں پر بڑھتی ہوئی پولرائزیشن، مسلمانوں کے خلاف نفرت انگیز جرائم میں تشویشناک اضافہ، شہریت ترمیمی قانون (CAA) جیسے متنازعہ قوانین کا نفاذ (جنہیں مسلمانوں کے خلاف امتیازی سمجھا گیا)، اور بی جے پی رہنماؤں کی جانب سے ایسی بیان بازی سے عبارت رہا جس میں اکثر مسلمانوں کو بیرونی عناصر یا ہندو اکثریت کے لیے خطرہ بنا کر پیش کیا گیا۔
بھارت میں مذہبی کشیدگی کا تاریخی تناظر:
بھارت میں مذہبی کشیدگی کا مسئلہ نہ تو فیس بک کی ایجاد ہے اور نہ ہی مودی حکومت کی پیداوار؛ اس کی جڑیں 1947ء میں برطانوی ہند کی تقسیم اور بھارت و پاکستان کے قیام کے پْر آشوب واقعات تک پھیلی ہوئی ہیں۔ اس المناک تقسیم نے، جس کے نتیجے میں بڑے پیمانے پر آبادی کا تبادلہ اور فرقہ وارانہ تشدد رونما ہوا، قومی نفسیات پر ایسے گہرے نقوش چھوڑے جو ہنوز تازہ ہیں اور مذہب کو بھارتی سیاست کی ایک حساس لکیر بنا دیا۔ بعد ازاں آنے والی دہائیوں میں بھی وقفے وقفے سے فرقہ وارانہ تشدد کے واقعات پیش آتے رہے، جن میں 1984ء میں وزیرِ اعظم اندرا گاندھی کے قتل کے بعد ہونے والے سکھ مخالف فسادات، 1992ء میں بابری مسجد کی شہادت اور اس کے نتیجے میں پھوٹنے والے فسادات، اور مذکورہ بالا 2002ء کے گجرات فسادات شامل ہیں۔ ان واقعات نے مذہبی طبقات، خصوصاً ہندوؤں اور مسلمانوں کے مابین، ایک زیریں سطح پر کشیدگی کی فضا کو برقرار رکھا۔ مودی دور میں جو بنیادی تبدیلی رونما ہوئی، وہ مسلم مخالف جذبات کا مرکزی دھارے میں شامل ہو جانا تھا، جس میں فیس بک جیسے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز نے تفرقہ انگیز بیانیوں کو بے مثال رسائی اور فروغ عطا کیا۔ تاریخی شکایات اور دقیانوسی تصورات، جو پہلے شاید نجی محفلوں یا محدود اشاعتوں تک محدود تھے، انہیں آن لائن ایک نئی توانائی میسر آئی، وہ لاکھوں صارفین تک پہنچے اور اکثر و بیشتر شیئرز اور الگورتھم کی مدد سے جنگل کی آگ کی طرح پھیل گئے۔
بھارتی سیاسی مکالمے میں سوشل میڈیا کا کردار:
نریندر مودی کے دورِ حکومت میں سوشل میڈیا نے بھارتی سیاسی مکالمے کی ہیئت ہی تبدیل کر دی۔ 2014ء کے انتخابات، جن کے نتیجے میں مودی اقتدار میں آئے، بجا طور پر "بھارت کے پہلے سوشل میڈیا الیکشن” کہلائے، جہاں بی جے پی نے فیس بک اور ٹویٹر جیسے پلیٹ فارمز کو نہایت مہارت سے استعمال کرتے ہوئے روایتی ذرائع ابلاغ کو پسِ پشت ڈال کر براہِ راست ووٹروں سے رابطہ قائم کیا۔ خود نریندر مودی نے سوشل میڈیا کو گرمجوشی سے اپنایا اور آن لائن دنیا میں سب سے زیادہ فالوورز رکھنے والے عالمی رہنماؤں میں شمار ہونے لگے۔ ان کی ڈیجیٹل فہم و فراست نے ایک جدید، ٹیکنالوجی پسند رہنما کی شبیہ کو اجاگر کرنے میں کلیدی کردار ادا کیا، جو حزبِ اختلاف کی کانگریس پارٹی کے فرسودہ اور اشرافیہ پسند تصور کے برعکس تھی۔ بی جے پی کی سوشل میڈیا حکمتِ عملی صرف سرکاری اکاؤنٹس تک محدود نہ تھی، بلکہ اس میں حامیوں اور متعلقہ تنظیموں کا ایک وسیع جال بھی شامل تھا جو پارٹی کے پیغامات کو دور دور تک پہنچاتا اور ناقدین پر کڑی نکتہ چینی کرتا تھا۔ جوں جوں سوشل میڈیا کا اثر و رسوخ بڑھتا گیا، اس کے غلط استعمال سے متعلق خدشات بھی گہرے ہوتے گئے۔ واٹس ایپ کے ذریعے پھیلائی جانے والی افواہیں اور جعلی خبریں ہجوم کے ہاتھوں تشدد کے متعدد واقعات کا سبب بنیں، خاص طور پر ان مسلمانوں کو نشانہ بنایا گیا جن پر گائے کے ذبیحہ یا گوشت خوری کا الزام عائد کیا گیا۔ سیاسی مقاصد کے تحت گمراہ کن معلومات پھیلانے کی مہمیں زیادہ منظم اور پیچیدہ ہوتی گئیں، جن میں اکاؤنٹس کے مربوط نیٹ ورکس تفرقہ انگیز مواد کی تشہیر میں ملوث پائے گئے۔ فیس بک کے الگورتھم، جو بنیادی طور پر صارف کی دلچسپی (engagement) کو بڑھانے کے لیے وضع کیے گئے تھے، اکثر سنسنی خیز اور تفرقہ انگیز مواد کو غیر دانستہ طور پر فروغ دیتے رہے، جس سے ایسے "فلٹر ببلز” (filter bubbles) وجود میں آئے جنہوں نے پہلے سے موجود تعصبات کو مزید تقویت بخشی۔ 2025ء تک، سوشل میڈیا بھارتی سیاسی بیانیوں کا مرکزی میدانِ کارزار بن چکا تھا، جہاں فیس بک بیک وقت جائز سیاسی مباحثے کے ایک پلیٹ فارم اور نفرت انگیز تقاریر، گمراہ کن معلومات اور مذہبی بنیادوں پر تفریق پھیلانے کے ایک مؤثر ذریعے کے طور پر کام کر رہا تھا۔ اس دوہرے کردار نے کمپنی کی مواد کی نگرانی کی پالیسیوں اور عملی اقدامات پر، بالخصوص بھارت کی مسلم اقلیت کو نشانہ بنانے والی مذہبی منافرت کے تناظر میں، ایک بھاری ذمہ داری عائد کر دی۔
2. بھارت میں فیس بک کی مواد کی نگرانی سے متعلق پالیسیاں:
بھارت میں فیس بک کے مواد کی نگرانی کے عمومی طریقہ کار کا جائزہ:
بھارت میں فیس بک کا مواد کی نگرانی (content moderation) کا طریقہ کار سنگین ڈھانچہ جاتی نقائص، پالیسیوں کے نفاذ میں عدم یکسانیت، اور سیاسی جانبداری کے سنگین الزامات کی زد میں رہا ہے۔ باوجود اس کے کہ بھارت صارفین کی تعداد کے اعتبار سے کمپنی کا سب سے بڑا بازار ہے، اس خطے میں حفاظتی اقدامات پر فیس بک کی جانب سے مختص کردہ وسائل، امریکہ اور یورپ جیسی منڈیوں کے مقابلے میں، نہ ہونے کے برابر رہے ہیں۔ یہ تفاوت اندرونی راز افشا کرنے والوں (whistleblowers) کی جانب سے منظرِ عام پر لائی گئی دستاویزات اور بعد ازاں ہونے والی صحافتی تحقیقات سے روزِ روشن کی طرح عیاں ہوا۔ کمپنی کا مواد کی نگرانی کا نظام مصنوعی ذہانت (AI) اور انسانی جائزہ کاروں (human reviewers) کے امتزاج پر مبنی ہے۔ مصنوعی ذہانت کے نظاموں کو ممکنہ طور پر قابلِ اعتراض مواد کی نشاندہی اور اسے جھنڈی دکھانے (flag) کی تربیت دی جاتی ہے، جس کے بعد انسانی ناظمین اس کا جائزہ لے کر حتمی فیصلہ صادر کرتے ہیں کہ آیا مواد کو حذف کیا جائے، برقرار رکھا جائے، یا مزید جانچ پڑتال کے لیے اعلیٰ سطح پر بھیجا جائے۔ تاہم، یہ نظام بھارتی تناظر میں، بالخصوص مسلمانوں کو ہدف بنانے والی مذہبی منافرت پر مبنی تقاریر کے حوالے سے، شدید کمزوریوں کا شکار نظر آیا ہے۔ داخلی دستاویزات سے یہ انکشاف ہوا کہ فیس بک نے گمراہ کن معلومات کی درجہ بندی کے لیے مختص اپنے عالمی بجٹ کا محض 13 فیصد امریکہ سے باہر کے خطوں کے لیے وقف کیا، حالانکہ ان خطوں میں اس کے 90 فیصد صارفین مقیم ہیں۔ بھارت، اپنے وسیع صارف اڈے اور پیچیدہ سماجی و سیاسی ماحول کے باوجود، مؤثر مواد کی نگرانی کے لیے درکار وسائل سے محروم رہا، جس کے نتیجے میں، ایک داخلی رپورٹ کے مطابق، نقصان دہ مواد کی نشاندہی اور اسے ہٹانے کی صلاحیت میں "نمایاں خلا” پیدا ہوا۔
لسانی رکاوٹیں اور مقامی زبانوں کے ناظمین کا فقدان:
بھارت میں فیس بک کو مواد کی نگرانی کے ضمن میں درپیش سب سے کٹھن چیلنجوں میں سے ایک، ملک کا بے پناہ لسانی تنوع ہے۔ بھارت میں 22 سرکاری طور پر تسلیم شدہ زبانیں اور سینکڑوں بولیاں رائج ہیں، جو مؤثر مواد کی نگرانی کے عمل میں ایک کوہِ گراں کی حیثیت رکھتی ہیں۔ داخلی دستاویزات سے یہ بات سامنے آئی کہ فیس بک کے پاس متعدد بھارتی زبانوں میں مواد کی نگرانی کی خاطر خواہ صلاحیتیں موجود نہیں تھیں، بالخصوص آسامی، مراٹھی، کنڑ، اور تیلگو جیسی زبانوں میں یہ کمی شدید تر تھی۔ یہاں تک کہ ہندی، جو بھارت میں سب سے زیادہ بولی جانے والی زبان ہے، کے لیے بھی فیس بک کے نفرت انگیز مواد کی نشاندہی کرنے والے الگورتھم، انگریزی کے مقابلے میں، قابلِ ذکر حد تک کم مؤثر پائے گئے۔ فرانسس ہوگن کی افشا کردہ دستاویزات کے مطابق، فیس بک کے خودکار نظام ہندی میں صرف 15 فیصد نفرت انگیز مواد کی نشاندہی کر پاتے تھے، جبکہ انگریزی میں یہ شرح 80 فیصد تھی۔ اس واضح تفاوت نے ایک ایسی صورتِ حال کو جنم دیا جہاں بھارتی زبانوں میں نفرت انگیز مواد بڑی حد تک بغیر کسی روک ٹوک کے پھیلتا رہا۔ بھارتی زبانوں میں مہارت رکھنے والے انسانی ناظمین کی قلت نے اس مسئلے کو مزید سنگین بنا دیا۔ 2019ء میں، فیس بک کے پاس ہندی مواد کے لیے محض 33 ناظمین تھے، جبکہ اس کے ہندی بولنے والے صارفین کی تعداد 10 کروڑ سے زائد تھی۔ دیگر متعدد بھارتی زبانوں کے لیے، یا تو کوئی مخصوص ناظمین سرے سے موجود ہی نہیں تھے، یا ان کی تعداد مواد کے بے پناہ حجم سے نمٹنے کے لیے قطعی ناکافی تھی۔ اس کمی کا براہِ راست نتیجہ یہ نکلا کہ ممکنہ طور پر نقصان دہ مواد اکثر، اگر کبھی جائزہ لیا بھی جاتا، تو نظرِ ثانی سے قبل طویل عرصے تک آن لائن موجود رہتا تھا۔ (جاری …..)
